Ön Ödeme ve Ödeme Planı
Tur kayıtları ancak kredi kartı ile ödeme yapıldıktan sonra ya da elden turun depozito ödemesi yapıldıktan sonra geçerlidir. Elden ödemelerde rezervasyon anında toplam tutarın %50’si peşin tahsil edilir; kalan bakiye, turdan en geç bir gün önce tamamlanmalıdır.
Koltuk Seçimi ve Ulaşım Detayları
Koltuk numarası önceden garanti edilmez; kalkışta rehberden bilgi alabilirsiniz. Araçtaki 3 ve 4 numaralı yerler tur lideri ve yardımcısına ayrılmıştır. Rezervasyon notları, önceden kesinlik taşımaz.
Rehber Yetkileri ve Program Akışı
Rehber, turun tamamını kapsamak koşuluyla rota ve zamanlamada değişiklik yapma hakkına sahiptir. Verilen saate uyulmaması hâlinde gezilecek noktalar için sorumluluk kabul edilmez.
Kullanılmayan Hizmetlerin İadesi
Rehberlik, ulaşım ve etkinlikler paket halinde sunulur; kullanılmayan kısımlar geri ödenmez. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
Tur Değişikliği ve İptal Hakkı
İlyada Tur, elverişsiz koşullar, operasyonel ihtiyaç veya mücbir sebeplerle programda veya araç/konaklama düzenlemelerinde değişiklik ve iptal yapabilir. Bu durumda misafirin onayı aranmaz; iptal, tazminat talebi doğurmaz.
Asgari Katılım & İptal Koşulları
Tur için gerekli minimum katılımcı sayısı Günübirlik turlar için minimum 6 kişidir. Bu sayı konaklamalı turlarda ise minimum 15 kişidir. Yeterli katılım sağlanamazsa en az 24 saat öncesinden bilgilendirme yapılarak tur iptal edilebilir.
Çocuk ve Bebek Politikası
0–2 yaş ücretsizdir. 2 yaşını doldurmuş çocuklar için koltuk bedeli uygulanır. 2–6 yaş arasına çocuk fiyat tanımlaması geçerlidir. 6 yaşından büyük her bir birey için aksi belirtilmemişse yetişkin ücreti tahsis edilir. 18 yaş altı katılımcılar ebeveynlerinden biriyle gelmeli veya ailelerinden ibraz edilen muvakkafname bulundurmalıdırlar.
Evcil Hayvan ‒ Sağlık Sorumluluğu
Tur araçlarında ve tesislerde evcil hayvan kabul edilmez. Kişisel sağlık durumunuzu ve kullandığınız ilaç raporlarını yanınızda bulundurmanız önerilir.
Deniz Ulaşımı ve Bilet Politikası
Gemi biletleri sipariş sonrası iade veya değişime kapalıdır. Bu bedeller, tüketici iptallerinde dahi geri ödenmez.
Giyim ve Ekipman Tavsiyeleri
Mevsime uygun kıyafet, rahat yürüyüş ayakkabısı ve küçük bir sırt çantası taşımanız konforunuzu artırır.
Hava ve Zaman Koşulları
Hava muhalefeti, yoğunluk veya teknik aksaklık nedeniyle ulaşım aksarsa, ek konaklama veya yiyecek ihtiyacından İlyada Tur sorumlu değildir.
Sorumluluk Sınırları
Tur sırasında araç veya tesislerde misafir kaynaklı hasar ve kayıplardan İlyada Tur sorumlu tutulamaz.
Kalkış Öncesi Onay
Yurtdışı turlarda 48 saat, yurtiçi turlarda 24 saat kala buluşma yeri ve saati mutlaka teyit edilmelidir.
Araç Tipleri ve Düzenlemeler
Katılımcı sayısına göre minibüs, otobüs araçları sağlanır. İhtiyaç halinde araç değişikliği hakkımız saklıdır.
İptal ve Değişiklik Süreci
Günübirlik turlarda iptal/değişiklik taleplerinizi tur kalkışından en az 48 saat önce bildiriniz; daha geç talepler işleme alınamaz. Olağanüstü durumlarda belgelerle yapılan başvurular değerlendirilir ve yasal kesintiler sonrası iade yapılır.
Bir tura rezervasyon yaptığınızda yukarıdaki hükümleri kabul ettiğiniz varsayılır, iş bu sebeple; haklarınızı bilmeniz önemlidir.
